Contato
Onde nos encontrar.
Uma rota coloca sua pergunta numa fila feita para guardá-la até ser retomada. Um endereço chega à nossa caixa de entrada. Quatro contas são as únicas que somos nós. Nessa ordem, porque essa é a ordem em que valem a pena.
Abrir um ticket
Um ticket fica numa fila ordenada do mais antigo ao mais novo, e qualquer coisa que enviarmos de volta cai no mesmo fio, ao lado do que você escreveu. Nada nele depende de caixa de entrada, pasta de spam ou de uma plataforma que você não controla.
- Arquivado sob uma de cinco coisas: Um depósito · Um saque · Uma partida · Minha conta · Outra coisa.
- Escreva em qualquer um dos nossos 8 idiomas. Tanto as suas palavras quanto uma leitura em inglês ficam guardadas.
- Nada é apostado, e nenhum ticket toca o seu saldo.
Um ticket pertence a uma conta, então este pede que você entre primeiro. Carteira, código por e-mail ou Google funcionam, e o saldo pertence à conta, não ao jeito de entrar.
Isto é um endereço, não um fio. Não cria ticket, não aparece na sua conta, e a fila não o enxerga. Use-o quando um ticket não estiver disponível para você, e use o ticket quando estiver.
É o mesmo endereço em todos os idiomas. Publicamos exatamente um, e não existe um segundo endereço de suporte em lugar nenhum.
Comunidade
- X@0xDreamGamesabre em uma nova aba
- Discordinvite/mNmYTnxb9Rabre em uma nova aba
- Telegramt.me/dreamgames00abre em uma nova aba
- Redditr/Dream_Gamesabre em uma nova aba
São contas públicas, não um balcão de atendimento. Nunca publique nelas o endereço da sua carteira, seu saldo nem qualquer outra informação privada.
Depois que você envia
Cinco coisas acontecem, e nenhuma delas é promessa de prazo.
Não vamos dizer com que rapidez respondemos, porque nada no produto garante isso. Podemos dizer exatamente o que a fila faz com o seu ticket, que é a parte de fato construída.
- 01
Você escreve no seu idioma
O fio guarda duas leituras: a sua, e uma em inglês feita e armazenada ao lado. Nenhuma substitui a outra, então você sempre pode citar o que foi de fato dito. Se essa leitura não puder ser feita, você é avisado, em vez de receber um original em inglês como se fosse seu.
- 02
Uma resposta pode chegar na hora
Escrita automaticamente a partir da nossa documentação, no seu idioma, e rotulada como automática em palavras, não por uma cor. Ela não pode dizer nada sobre a sua conta ou o seu saldo, e não pode usar um número que não publicamos. Se não puder responder dentro dessas regras, não diz nada.
- 03
Essa resposta não muda mais nada
Ela não resolve o seu ticket, não o fecha e não o tira da fila. Seu ticket continua lá exatamente como estava, porque uma máquina que responde jamais pode fazer a fila parecer menor do que é.
- 04
Assumir é registrado uma única vez
A fila registra que um ticket foi assumido, e o banco de dados permite gravar esse registro exatamente uma vez — um ticket não pode ser assumido duas vezes. O que voltar cai no fio ao lado das suas palavras, nunca em outro lugar.
- 05
Uma resposta deixa a porta aberta
Responder marca o ticket como aguardando você, nunca como encerrado, e escrever de novo o devolve à fila. A marca de não lido só se apaga quando a resposta esteve de fato na sua tela, não no momento em que você toca no fio.
Antes de escrever
Nove coisas que deixamos por escrito, com os números dentro.
Estas são as únicas seções de que uma resposta automática pode se valer, e são a resposta mais rápida para a maioria dos tickets. Nenhum número abaixo é digitado à mão: cada um é lido do código que liquida uma partida e da configuração ao vivo, então esta página não deriva em silêncio do que o produto faz. Mais, agrupadas e pesquisáveis, nas Perguntas frequentes.
O que tiramos de uma partida
Ficamos com 10% do pote numa partida liquidada e o vencedor recebe 90%. Um empate devolve a cada jogador a própria aposta e não ficamos com nada.
Apostas
Você escolhe a sua. A menor aposta permitida é 1 USDC e a maior é 10 000 USDC. Os dois jogadores colocam o mesmo valor, e as duas apostas ficam retidas até a partida liquidar.
Depósitos
USDC na rede Polygon, enviado ao endereço mostrado na página de depósito, creditado quando a rede confirma. Outro token, ou outra rede, não credita saldo.
Saques
USDC na Polygon para a carteira que você indicar, com taxa de 1%. Um saque acima de um limite interno não é enviado antes de ser revisado — um controle deliberado, não um defeito.
Torneios
Cada participante paga a mesma inscrição e essas inscrições são o pote de prêmios. O primeiro leva 40%, o segundo 30%, o terceiro 20%, e ficamos com o que sobra. Um torneio sem inscritos suficientes é cancelado e cada inscrição é devolvida por inteiro.
Os jogos
xadrez, damas brasileiras, damas americanas, othello, gomoku, xiangqi, oware, hex, dots and boxes e wordgrid — 10 jogos. Todos podem ser jogados contra uma pessoa por dinheiro, e todos também existem no treino, onde nada é apostado.
O relógio
Cada jogador tem 10 minutos para a partida inteira no lobby, e um relógio que chega a zero perde por tempo. A partida liquida exatamente como liquidaria no tabuleiro.
Contas e login
Carteira, código por e-mail ou Google. Seu saldo pertence à conta, não a um jeito de entrar, então um segundo método não cria um segundo saldo.
Permanecendo na fila
Todo ticket permanece na fila, inclusive um que uma resposta automática já respondeu. Escrever de novo no mesmo ticket está sempre disponível.
Confirmando que somos nós
Esta é a lista inteira. O que não está nela não somos nós.
Dois endereços web e quatro contas. O produto se prende à mesma lista: uma resposta automática não pode nomear destino fora dela, e o caso perigoso é o que parece mais próximo. Um endereço como help.dreamgames.io parece real e não é nosso.
Nunca pedimos seed phrase nem chave privada, e nenhuma mensagem nossa jamais pedirá.
Nem em ticket, nem por e-mail, nem em nenhuma das quatro contas. Quem pedir não somos nós, seja qual for o nome usado.
Os únicos domínios
As únicas contas
- Xx.com/0xDreamGames
- Discorddiscord.com/invite/mNmYTnxb9R
- Telegramt.me/dreamgames00
- Redditwww.reddit.com/r/Dream_Games
Nenhuma outra conta, grupo, canal ou endereço é nosso, e nunca vamos mover uma conversa para um novo.
O que não prometemos
Três ausências, ditas com clareza.
- Isto não é um chat ao vivo. Escreva o que puder e estará aqui quando for retomado.
- Sem prazo de resposta e sem horário. Não vamos nomear um até que a mesa consiga sustentá-lo.
- Ninguém vigia as quatro contas em busca de perguntas. Só um ticket entra na fila.
Por que isso se sustenta
Não é um estilo da casa que alguém possa esquecer. Uma verificação percorre o texto desta página, cada resposta automática e cada tradução de uma, em cada um dos 8 idiomas que publicamos, e rejeita prazo de resposta ou promessa de disponibilidade onde quer que apareça. Nem uma máquina consegue contrabandear uma promessa.
Tickets podem ser escritos em qualquer um dos nossos 8 idiomas: English · Português (Brasil) · Español · Français · Tiếng Việt · 繁體中文 · 简体中文 · 日本語.