出狀況的時候

2026年9月3日

大多數時候，一局棋就照一般的方式結束：有人贏了，錢跟著移動，沒有什麼需要多想的。這篇文章講的是其餘的時候。

這大概是我們能寫的最不起眼、卻也最有用的一篇。任何準備在對局上押錢的人，都想知道網路斷了、對局是和局、對手消失，或是一筆款項沒出現時會發生什麼事。所以全部整理在這裡。

以和局收場的對局

和局不讓任何人損失什麼。雙方都拿回全額注碼，我們也完全不收手續費。和局不是你們各自小輸一點：在金錢上，就當這局從來沒下過。

依照規則，各種棋有各自形成和局的方式，雙方也可以同意和局。任一方都可以提議和局，每局每人最多 3 次，對手接受的話，結果就是和局。

這局還是你的。回到網站，它就在你離開的地方，維持你離開時的狀態。

重點是：輪到你的時候，你的棋鐘會一直走。關掉分頁不會暫停任何東西。所以如果在你走棋時連線斷了，請盡快回來；你棋鐘上剩下的時間，就是你處理的時間。

如果你當時在下 Rivals，Rivals 頁面上有一張卡片會直接帶你回到那局。如果是對局大廳的對局，你進行中的對局都列在那裡。

對方的棋鐘會走完，你就以超時獲勝。整個機制就是這樣：沒有另外的棄局規則，你也不需要申請什麼。對方在自己的回合把棋鐘走完，對局就判你獲勝，彩池結算給你，跟你在棋盤上贏了對方完全一樣。

如果對方一步都沒走就離開，這局會改為作廢，雙方的注碼都會退回。沒有人下過的對局，不該讓你們任何一方付錢。

認輸就是負。對手拿走彩池；在 Rivals 裡，它也會像其他敗局一樣讓你在天梯上往下掉。

這個按鈕刻意放在棋盤下方，而不是旁邊。要捲動頁面才碰得到一個無法撤回的動作，這是設計，不是疏忽。

如果你是在 Polygon 網路上傳送 USDC，它一定會到。儲值頁會顯示它正在累計網路的確認數，通常只要幾分鐘，而且不管你有沒有在看，它都會進到你的餘額。

如果你是在其他網路上傳送，或傳送了別的代幣，它不會到我們這裡，我們也無法退回。這不是一條可以放寬的規定：在其他網路上的轉帳，根本不會抵達這裡。儲值頁會在你傳送前寫明網路和代幣，值得好好讀一遍。

大多數提領幾分鐘內就會到帳。頁面會顯示進度，你也可以把它關掉：沒有你，它也會繼續進行。

如果轉帳明顯失敗，錢會回到你的餘額，頁面也會告訴你。如果不確定到底有沒有送出，就會先保留，由專人對照區塊鏈確認後才會有任何動作，而在這段期間你的資金會一直預留著。不論哪一種情況，中間都不會有任何東西不見。

金額非常大的提領，會先等專人看過才送出。如果你的提領屬於這種，頁面會告訴你，錢在等待期間會先被保留起來。

更改登入方式會讓提領暫停：新增電子郵件後暫停 24 小時，新增或移除通行金鑰後暫停 24 小時。儲值和下棋都照常進行。

這是為了讓短暫闖進你帳戶的人，無法在你察覺之前換掉門鎖、把帳戶搬空。暫停會自動解除。

如果你看到暫停，自己卻什麼都沒改，請立刻聯絡我們。那正是這個機制要應付的狀況。

從所有裝置登出。它在你的個人檔案裡，而且做的就是字面上的事：每一台以你的身分登入的裝置，包括你手上這一台，都會立刻被登出，然後你再重新登入。你的餘額、你的通行金鑰，以及任何提領暫停都不受影響，因為這個功能只動到登入工作階段。

接著想想對方可能是怎麼進來的。如果你用錢包登入，要保護的是錢包本身的金鑰。如果有連結電子郵件，也請更改那個信箱的密碼，因為信箱是第二道入口。如果你有通行金鑰，每一筆提領本來就需要它，所以陌生人進了你的帳戶也只能看，拿不走。

如果你看到不是你造成的提領暫停，請立刻聯絡我們：那正是它要發出的訊號。

如果你是用錢包登入，並連結了電子郵件當作第二道入口，那什麼都沒有失去：錢包仍然能打開帳戶。用它登入，在個人檔案上移除舊的電子郵件（這會讓你從所有裝置登出），重新登入，再加入新的位址。新增電子郵件會讓提領暫停 24 小時，和第一次是同一種暫停，暫停期間儲值和下棋都照常進行。

如果你的帳戶是用電子郵件驗證碼或 Google 帳戶建立的，除非你加了通行金鑰，否則那個信箱就是帳戶唯一的門。我們無法從我們這邊替你打開它，而且在你設定時，我們就在卡片上寫明了這一點，因為一扇我們能替你打開的門，也是一扇我們能替任何人打開的門。

請透過客服頁面寫信給我們。告訴我們你當時在做什麼、看到了什麼；如果和某一局有關，也附上那局的連結。

我們無法承諾回覆時間，與其編一個出來，不如直說。我們能說的是，每一則訊息都有真人閱讀；而且比起事後才發現有人遇到不好的經驗卻什麼都沒說，我們更希望早點聽到。

這裡每一筆資金的移動，都記在一本兩邊必須平衡的帳本裡。注碼離開你的餘額，進到那一局的託管。結束時，它離開託管，交到贏家手上，或是退回給你們雙方。中間不可能有東西消失，因為任何東西離開一個地方，都一定會抵達另一個地方。

所以這些問題的答案大多很無聊。錢在每一刻都在某個明確的地方，唯一有意思的問題，只是它最後歸你們 2 人中的哪一位。

如果你還沒在這裡下過棋，練習是免費的：選一個簡單、中等或困難的機器人，或是傳連結給朋友。不押注，也不留紀錄。

當你要為某些東西而下時，從小額開始。上面的一切，不論注碼是 5 USDC 還是 500，都一樣適用。